Die Packing Cubes sind ein optionales Hilfsmittel, um den Pull Up Koffer systematischer und effizienter zu packen. Sie sind nicht zwingend erforderlich, aber wir empfehlen ihre Nutzung. Die Packing Cubes verhindern, dass der Koffer überfüllt wird.

Die Seriennummer befindet sich im Außenfach des Koffers.

Die Größenbestimmungen für Gepäck variieren je nach Fluggesellschaft. Derzeit sind uns keine Probleme mit dem Pull Up Koffer als aufgegebenes Gepäck beim Reisen bekannt.

Unser Hersteller hat mehrere Qualitätssicherungstests durchgeführt. Der Koffer wurde mit 30 kg Gepäck beladen und in einer Zentrifuge getestet, um die Anforderungen eines Vielfliegers zu simulieren. Die Teleskopstangen und Tragegriffe wurden auf Zugfestigkeit getestet. Das TSA-Schloss, die Reißverschlüsse und die Mechanismen zum Öffnen des Koffers wurden 200 Mal getestet. Zusätzlich wurde ein Falltest durchgeführt, bei dem Räder und Ecken aus einer Höhe von 1 m fallen gelassen wurde

Die Pull Up-Funktion für das Zusammenklappen des Koffers hat ein gewisses Grundgewicht. Die ausziehbaren Trolley-Stangen bestehen aus ultraleichtem Aluminium. Während des gesamten Entwicklungsprozesses wurde darauf geachtet, hochwertige und leichte Materialien zu verwenden. Mit einem Leergewicht von 8,6 kg ist der Pull Up Koffer jedoch nicht schwerer als herkömmliche Koffer dieser Größe.

Der Koffer wird von einem chinesischen Hersteller produziert, der seit vielen Jahren für andere hochwertige Koffermarken fertigt. Die einzigartigen Komponenten für die Produktion unseres Koffers wurden in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller entwickelt und implementiert. Dabei wurde darauf geachtet, ethische Standards in der Produktion und im Arbeitsschutz einzuhalten.

Wenn Sie die Bedienungsanleitung für Ihren Pull Up Koffer nicht finden können, können Sie sie hier herunterladen.

Verwenden Sie nur Wasser, um den Pull Up Koffer zu reinigen, oder - bei starker Verschmutzung - Wasser mit milden, nicht ätzenden Reinigungsmitteln. Zu aggressive Reinigungsmittel können das Material beschädigen.

Ihr Pull Up Koffer ist mit wasserfestem Nylon genäht. Dies sorgt für Wasserbeständigkeit. Der Koffer ist jedoch nicht vollständig wasserdicht (z. B. beim Eintauchen ins Wasser).

Waschen Sie die Koffereinsätze und Packing Cubes nicht in der Waschmaschine. Wenn sie verschmutzt sind, reinigen Sie die Packing Cubes am besten von Hand mit einem milden und nicht ätzenden Reinigungsmittel.

Der Code für das Schloss ist werkseitig auf 0-0-0 eingestellt. Sie können diesen Code ändern und Ihre eigene Kombination für das TSA-Schloss festlegen.
Schritte, um den Code zu ändern:

• Stellen Sie die Kombination beim ersten Konfigurieren auf 0-0-0 ein. (Wenn Sie ihn später erneut ändern möchten, müssen Sie die zuvor festgelegte Kombination verwenden.)
• Drücken Sie die Taste mit einem Stift hinein. Die Taste bleibt automatisch gedrückt.
• Stellen Sie Ihren gewünschten Code ein.
• Zum Entsperren ziehen Sie den Schalter des TSA-Schlosses nach oben oder unten, um den neuen Code zu bestätigen.

Ihre gewählte Kombination ist jetzt eingestellt und aktiv. Notieren Sie sich den neuen Code sorgfältig, da das TSA-Schloss nur mit dem von Ihnen eingestellten Code geöffnet werden kann.

Nur TSA-Mitarbeiter am Flughafen haben einen Schlüssel für das TSA-Schloss. So können sie Ihren Koffer zur Zollinspektion öffnen, ohne das Schloss zu beschädigen. Sie können das Schloss nur mit der von Ihnen eingestellten Zahlenkombination öffnen.

Wenn das Schloss Ihres Pull Up Koffers defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: info@pullupcase.comVersand & Zahlung

Ja, wir haben drei Lager weltweit, die es uns ermöglichen, kostengünstigen Versand in alle EU-Länder, die USA, Kanada, Mexiko, China, Hongkong und Singapur anzubieten. Kunden in diesen Ländern müssen keine zusätzlichen Gebühren wie Zölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern zahlen – wir übernehmen das für Sie. Kunden aus anderen Ländern könnten je nach Importbestimmungen ihres Landes zusätzliche Gebühren zahlen müssen.

Die Versandkosten hängen von Ihrem Land ab. Für die genannten Länder entsprechen die Versandkosten den üblichen Standards für ein Paket dieser Größe. Teilen Sie uns Ihr Land und Ihre Postleitzahl mit, und wir informieren Sie über die genauen Versandkosten.

Wir versenden in allen belieferten Ländern mit DPD.

In der Regel können Sie die Bestelloptionen nicht ändern. Sie können uns jedoch eine E-Mail an info@pullupcase.com mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen senden.

Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden vor Beginn des Versands ändern. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@pullupcase.com mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Lieferadresse. Wir werden Sie kontaktieren, um die Änderung zu bestätigen.

Die Versandbestätigung enthält Ihre persönliche Sendungsnummer. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, PayPal Express, Google Pay und Apple Pay. Hinweis: Bei Kreditkartenzahlungen wird Ihr Konto direkt nach der Bestellung belastet.

Wenn Ihr Koffer beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden eine Lösung. Bitte fügen Sie ein Foto des beschädigten Koffers und Ihre Bestellnummer in die E-Mail ein und senden Sie diese an info@pullupcase.com.

Ja, Sie können den Pull Up Koffer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Ja, der Pull Up Koffer hat die folgende Garantie:

• 2 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum.
• Die Garantie deckt jegliche technischen Herstellungsfehler ab.
• Die Garantie erlischt, wenn der Koffer nicht gemäß Benutzerhandbuch verwendet wird.

Um zukünftige Garantieansprüche zu vereinfachen, senden Sie die Seriennummer (im Außenfach des Koffers) an info@pullupcase.com.

Die Reparaturdauer hängt von der Art des Schadens ab. Kontaktieren Sie unseren Support, und wir finden eine Lösung. E-Mail: info@pullupcase.com

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Es dauert 1-2 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen wird. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Überweisung zu verarbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, vorgenommen haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@pullupcase.com.